Fiserv erweitert Clover für kleine Unternehmen um KI-gestützte E-Commerce-Funktionen

Das US-Unternehmen Fiserv hat KI-gestützte E-Commerce-Funktionen für seine Point-of-Sale-Plattform Clover eingeführt. Das Angebot richtet sich an kleine Unternehmen mit geringer Online-Präsenz. Händler können damit den Verkauf im Geschäft und online über eine Plattform verwalten und die Sichtbarkeit ihrer Produkte in Suchmaschinen und KI-gestützten Einkaufsdiensten verbessern. Die Funktionen stehen Clover-Händlern in den USA zur Verfügung.

KI-gestützte Website-Erstellung und Produktsuche

Händler geben grundlegende Unternehmensdaten und Designvorlieben an. Clover erstellt daraus mithilfe von KI eine Website. Außerdem umfasst die Plattform Tools zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) und zur Optimierung für Antwortmaschinen (AEO). Sie sollen Unternehmen dabei helfen, in Suchergebnissen und KI-generierten Einkaufsempfehlungen aufzutauchen. Verbraucher nutzen solche Angebote zunehmend, um Produkte zu finden und Kaufentscheidungen zu treffen.

Der Online-Shop ist direkt mit den Produkten, Lagerbeständen, Kunden, Bestellungen und Zahlungen verbunden, die Händler bereits in Clover verwalten. Ein separates E-Commerce-System ist daher nicht erforderlich. Integrierte Versandfunktionen und eine standortbezogene Steuerberechnung sollen Verkäufe an Kunden in den gesamten USA unterstützen. Laut Fiserv können Händler einen Online-Shop innerhalb weniger Minuten erstellen.

Stationären und digitalen Verkauf verbinden

Sanjay Saraf, Chief Product Officer, Merchant Solutions bei Fiserv, erklärte, dass KI verändert, wie Verbraucher Produkte entdecken, Entscheidungen treffen und mit Unternehmen in Kontakt treten. Clover solle kleinen Unternehmen Zugang zu KI-Tools bieten, die ihnen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben, gefunden zu werden und Kunden über verschiedene Einkaufskanäle zu erreichen. Ziel sei es, KI zu einem alltäglichen Wachstumswerkzeug für Händler zu machen.

Clover verbindet POS-Hardware und -Software mit Zahlungsabwicklung für kleine und mittlere Unternehmen. Mit den neuen Funktionen können Händler, die bisher vor allem vor Ort verkauft haben, auch Online-Verkäufe im selben System verwalten. Bestellungen und Zahlungen werden über beide Kanäle hinweg synchronisiert. Gemeinsame Produkt- und Bestandsdaten machen eine separate Aktualisierung der Lagerbestände für Online- und Filialverkäufe überflüssig.