Mastercard startet Programm zum Ausbau kontaktloser Zahlungen in Mexiko

Die meisten Verbraucher in Mexiko verfügen bereits über eine Karte oder ein digitales Wallet, das kontaktloses Bezahlen unterstützt. An der Kasse nutzen jedoch deutlich weniger Menschen diese Funktion. Mastercard hat das Mastercard Contactless Payments Acceleration Program gestartet, um die Lücke zwischen vorhandener Infrastruktur und ihrer Nutzung im Alltag zu verringern. Die Initiative bringt Acquiring-Banken, große Händler und weitere Akteure des Zahlungsökosystems zusammen.

Hürden bei der Nutzung kontaktloser Zahlungen

Nach Schätzungen von Mastercard besitzen mehr als 90% der Nutzer in Mexiko eine kontaktlos nutzbare Karte oder ein entsprechendes digitales Wallet. Gleichzeitig ist bei 73% der dafür geeigneten Transaktionen in großen Handelsunternehmen eine Form von Reibung an der Kasse festzustellen. Deshalb werden in Kategorien wie Supermärkten und Apotheken nur vier von zehn Transaktionen kontaktlos abgeschlossen.

Die Kartennutzung im stationären Handel deutet auf eine steigende Nachfrage hin. Laut der National Survey of Financial Inclusion (ENIF) 2024, die das mexikanische Statistikamt INEGI gemeinsam mit der National Banking and Securities Commission durchgeführt hat, bezahlten 2024 insgesamt 36,9% der Mexikaner im Alter von 18 bis 70 Jahren in Supermärkten, Warenhäusern und Convenience-Stores mit Karte. Mastercard zufolge zeigen die Zahlen, dass Verbraucher zunehmend für digitale Zahlungen bereit sind und die Akzeptanz damit Schritt halten muss.

Unterstützung für Acquirer und Händler

Das Programm bietet Acquiring-Banken und großen Händlern Investitionen, operative Ressourcen und technische Unterstützung. Mastercard wird mit Acquirern in Mexiko zusammenarbeiten und technologische Lösungen, Mitarbeiterschulungen sowie operative Hilfe bereitstellen. Zudem nutzt das Unternehmen seine globale Zahlungserfahrung und Marktkenntnis, um Hindernisse zu erkennen und Lösungen umzusetzen.

Die erste Phase konzentriert sich auf große Einzelhandelsgeschäfte, Convenience-Stores, Handelsketten und Unternehmen mit hohen Transaktionsvolumen. Mastercard sieht in diesen Bereichen das größte Potenzial, die Nutzung kontaktloser Zahlungen zu steigern. Die Initiative soll außerdem die Akzeptanz digitaler Wallets ausweiten und Verbrauchern mehr Möglichkeiten bieten, an der Kasse mit mobilen Geräten zu bezahlen.

Sidney Massunaga, Country Manager von Mastercard Mexico, bezeichnete kontaktlose Zahlungen als wichtige Chance, die Digitalisierung der mexikanischen Wirtschaft weiter voranzutreiben. Seinen Angaben zufolge ist die Infrastruktur vorhanden und die Verbraucher sind bereit. Die größte Herausforderung besteht darin, die Nutzung an der Verkaufsstelle auszuweiten. Deshalb arbeitet Mastercard mit dem gesamten Ökosystem daran, die Akzeptanz zu erhöhen.