Crypto.com cerrará su aplicación para consumidores en Hong Kong a partir de febrero de 2027

Crypto.com, una plataforma de intercambio de criptomonedas y servicios financieros, dejará de ofrecer su aplicación para consumidores en Hong Kong el 1 de febrero de 2027. Los usuarios dispondrán de unos tres meses para cerrar sus cuentas y retirar sus fondos.

Motivos del cierre del servicio

La empresa afirma que la decisión forma parte de sus esfuerzos continuos por optimizar sus operaciones globales y destinar recursos a las áreas que considera con mejores perspectivas sostenibles a largo plazo. Ha presentado la medida como una decisión de asignación de recursos vinculada a su estrategia global, y no como una respuesta a las condiciones de un único mercado.

Antes de la fecha de cierre, Crypto.com tiene previsto proporcionar instrucciones claras para que los usuarios puedan cerrar sus cuentas. La empresa también ha indicado que ofrecerá asistencia para facilitar la retirada ordenada de los fondos.

Los clientes particulares de Hong Kong tendrán que cerrar sus cuentas y retirar sus activos antes de perder el acceso a la aplicación. El anuncio de noviembre de 2026 y la fecha de cierre del 1 de febrero de 2027 establecen el plazo para realizar estos trámites.

Continúan los esfuerzos para obtener una licencia en Hong Kong

El cierre de la aplicación coincide con la solicitud de Crypto.com de una licencia para operar una plataforma de negociación de activos virtuales en Hong Kong. La empresa ha subrayado que el cierre de la aplicación para consumidores no afecta a sus gestiones para obtener una licencia institucional en el territorio.

La decisión separa la oferta minorista de Crypto.com de sus planes para clientes institucionales en Hong Kong. La aplicación dejará de estar disponible para los usuarios de la región, pero el proceso de licencia de la empresa seguirá sin verse afectado. Por tanto, el anuncio se refiere a sus operaciones minoristas y no implica una retirada completa del mercado.