Riyadh Air y Mastercard redefinen la experiencia global de los viajes

Riyadh Air y Mastercard han anunciado hoy una alianza estratégica que combina pagos, viajes y tecnología para redefinir la forma en que las personas y las empresas viven los viajes internacionales. Al no tener las cargas de los programas de fidelización anteriores ni los sistemas heredados, Riyadh Air se encuentra en una posición única para crear conjuntamente un ecosistema financiero y de pagos completo desde el principio. La colaboración introduce un amplio conjunto de innovaciones que abarcan los pagos de los consumidores, las experiencias premium en los aeropuertos y una nueva generación de pagos B2B en el sector de los viajes, lo que sitúa a Arabia Saudí a la vanguardia de la evolución global de los viajes.

Como nueva aerolínea nacional del Reino de Arabia Saudita, fuertemente orientada al modelo digital nativo, Riyadh Air lanzará, en el marco de la cooperación, tarjetas de crédito y prepago Mastercard con la marca de la aerolínea.

Las tarjetas han sido diseñadas para convertir los gastos diarios en experiencias de viaje únicas. Los usuarios podrán obtener vuelos, ascensos de clase, premios de estilo de vida y acceso a experiencias exclusivas, totalmente integradas en el ecosistema de Riyadh Air. Las tarjetas digitales, cuya implementación para los residentes de Arabia Saudita está prevista para finales de 2026, se integrarán completamente en la aplicación móvil de Riyadh Air, lo que permitirá solicitarlas, activarlas, gestionar sus funciones y realizar un seguimiento de las recompensas fácilmente en un solo lugar.

«Esta asociación refleja el papel de Mastercard en la creación de valor real a través de soluciones de pago inteligentes, seguras y fluidas», afirmó el Dr. Dimitrios Dosis, presidente de Mastercard para Europa Oriental, Oriente Medio y África. «Junto con Riyadh Air, estamos construyendo un ecosistema integrado y digitalmente nativo que aporta valor en cada etapa —para los pasajeros, los agentes de viajes, las aerolíneas y los socios del sector hotelero— al tiempo que refuerza la posición de Arabia Saudí como centro de viajes global».

«Nuestra estrecha colaboración con Mastercard demuestra claramente no solo nuestra ambición de convertirnos en una aerolínea totalmente digital, sino también nuestra gran confianza en nuestra trayectoria de crecimiento futuro», destacó Adam Boukadida, director financiero de Riyadh Air. «Esto nos brinda la oportunidad de crear una experiencia de viaje fluida, digital y claramente diferenciada. Nos encontramos en una situación única en la que podemos implementar múltiples soluciones al mismo tiempo, desde pagos integrados y programas de recompensas, pasando por experiencias aeroportuarias premium, hasta innovadoras soluciones de pago virtuales. Esta colaboración nos permite ofrecer viajes excepcionales a clientes de todo el mundo».

La colaboración va más allá de la experiencia de los pasajeros. Riyadh Air se ha convertido en la primera aerolínea del mundo en introducir un programa de tarjetas virtuales de marca destinadas a las liquidaciones en el sector del comercio turístico. Gracias a esta solución de pago simplificada, los intermediarios turísticos de todo el mundo ganarán en eficiencia operativa, seguridad y facilidad de conciliación, y toda la cadena de valor del sector turístico se abrirá a nuevas oportunidades de crecimiento.

Con el fin de fomentar la cultura del aprendizaje, la experimentación y la innovación, Mastercard y Riyadh Air crearán un centro de excelencia conjunto. Esta plataforma servirá para diseñar, probar y ampliar nuevas soluciones basadas en tecnologías revolucionarias y escenarios empresariales reales.

Centrándose en la innovación de los agentes, el análisis conjunto de datos y el desarrollo de las competencias de las próximas generaciones de talentos, el centro permitirá a ambos socios responder rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado.

Ante la creciente demanda de viajes hacia y desde Arabia Saudí, impulsada por la diversificación de la economía, las inversiones en infraestructuras y el dinámico desarrollo del turismo, esta asociación contribuye al ritmo de transformación del país, modernizando los flujos financieros y mejorando la calidad de la experiencia de viaje de principio a fin.