Standard Bank gestionó pagos por valor de 164 billones de rands, consolidando así su posición dominante en los sistemas financieros africanos

En 2025, Standard Bank gestionó uno de los mayores volúmenes de pagos del continente africano, procesando transacciones por valor de más de 164 billones de rands en el marco de la atención a 20 millones de clientes y de sus relaciones con bancos corresponsales. Esta magnitud significa que cada minuto circulan más de 300 millones de rands a través de la infraestructura del banco. Esto subraya el papel clave de Standard Bank en el sistema de circulación financiera africano, al respaldar la liquidez financiera, el comercio y las actividades cotidianas de los clientes en numerosos mercados.

La posibilidad de realizar pagos en todo el continente constituye una ventaja estratégica. Solo el año pasado, Standard Bank procesó 2.300 millones de pagos individuales, lo que supone un aumento del 9 % interanual. Esto se debe al desarrollo de los canales electrónicos, a la intensificación de las actividades en el ámbito de la aceptación de tarjetas de pago y a la implantación de nuevas formas de pago instantáneo e integrado en diversos mercados.

Los flujos de pagos internacionales también aumentaron un 12 %, y el banco mantuvo una cuota de mercado del 31 % en Sudáfrica y del 17 % en toda su zona de operaciones, consolidando su posición como el mayor operador de transacciones del continente.

«Nuestro ecosistema de pagos opera a una escala con la que pocas instituciones pueden competir. Gestionar transacciones por valor de 164 billones de rands al año requiere resiliencia, sofisticación e innovación constante. Para nosotros, los pagos no son solo transacciones: constituyen el motor principal de nuestras relaciones con los clientes y la base de nuestra amplia estrategia de plataforma en toda África. Detrás de estas cifras se esconde una estrategia de pagos bien planificada e integrada que abarca tanto canales tradicionales, como los pagos electrónicos nacionales, la emisión de tarjetas, la aceptación de tarjetas en puntos de venta, el efectivo y el cobro de deudas, como nuevos canales, entre los que se incluyen los pagos integrados, los pagos instantáneos, los flujos transfronterizos basados en activos digitales y las tecnologías de liquidación de nueva generación». — Margaret Nienaber, directora de operaciones del grupo, Standard Bank

«Nuestro ecosistema de pagos opera a una escala con la que pocas instituciones pueden competir. Gestionar transacciones por valor de 164 billones de rands al año requiere resiliencia, sofisticación e innovación constante. Para nosotros, los pagos no son solo transacciones: constituyen el motor principal de nuestras relaciones con los clientes y la base de nuestra estrategia de plataforma más amplia en toda África. Detrás de estas cifras se esconde una estrategia de pagos bien pensada e integrada, que abarca tanto canales tradicionales, como los pagos electrónicos nacionales, la emisión de tarjetas, la gestión de comerciantes, el efectivo y el cobro de deudas, como nuevos canales, entre los que se incluyen los pagos integrados, los pagos instantáneos, los flujos transfronterizos basados en activos digitales y las tecnologías de liquidación de nueva generación».

– Margaret Nienaber, directora de operaciones del grupo, Standard Bank

En toda África, los sistemas de pago se están modernizando rápidamente como consecuencia de las reformas normativas, la generalización de las tecnologías digitales y la creciente competencia. Standard Bank ha creado plataformas de pago que integran múltiples canales, al tiempo que garantizan una atención al cliente fluida, la generación de ingresos con una inversión de capital reducida, la mejora de la liquidez y una visión más profunda de los datos en todas las unidades de negocio. Gracias a ello, el banco destaca no solo por su infraestructura, sino también por su análisis de datos y su alcance, lo que permite un flujo de fondos más rápido, inteligente y seguro.

En los mercados nacionales, Standard Bank refuerza constantemente su infraestructura para gestionar las transacciones diarias. La tendencia a utilizar pagos rápidos y económicos es claramente visible: las opciones de pago inmediato están disponibles actualmente en 13 de nuestros mercados en todo el continente. El número de pagos instantáneos en Sudáfrica aumentó un 37 % en términos interanuales. También se ha desarrollado la actividad del banco en el ámbito de la aceptación de tarjetas de pago, y SimplyBlu registró un aumento del 19 % en las ventas entre los nuevos comerciantes, apoyando a las pequeñas y medianas empresas, así como a las grandes empresas, en la digitalización del proceso de aceptación de pagos.

En África Oriental, los ecosistemas de banca móvil y banca de agencia del banco han crecido considerablemente, y la plataforma ugandesa FlexiPay generó en 2025 un volumen de transacciones en el ámbito de los servicios de pago móviles de 7 000 millones de rands, lo que supone un aumento interanual del 99 %. Esta presencia en el mercado nacional es fundamental para garantizar un trato prioritario a los clientes, mantener los depósitos y reforzar el papel del banco en la actividad económica cotidiana.

Los pagos transfronterizos, que en el pasado resultaban lentos y costosos en muchas rutas de pago africanas, también han experimentado un cambio radical. Standard Bank se ha convertido en el primer banco africano en ofrecer a sus clientes acceso directo a la ruta de pagos África-Asia a través del sistema CIPS, habiendo gestionado, desde su puesta en marcha a finales del año pasado, transacciones por valor de 9.500 millones de rands. Esta solución garantiza liquidaciones más rápidas y económicas en una región donde se encuentran algunos de los mayores socios comerciales de África. Además, el banco ha introducido una nueva solución para los remitentes de remesas a nivel mundial. Este producto, lanzado en 2025 y actualmente disponible en cuatro mercados, permite la distribución fluida de las remesas entrantes en la última etapa, lo que constituye una fuente clave de ingresos para millones de hogares en toda África. El banco aspira a ampliar las opciones de corredores a través de su oferta, garantizando a los clientes variedad y resiliencia independientemente de la volatilidad global.

Ante el rápido crecimiento del mercado de activos digitales a nivel mundial, el banco ha establecido una colaboración destinada a apoyar a los emisores locales mediante la introducción, en 2025, del ZARU, un stablecoin denominado en rands y dotado de un mecanismo de reserva fiduciaria. Esto forma parte de la estrategia del banco para apoyar a los proveedores de servicios en el ámbito de los activos digitales y para obtener nuevas fuentes de valor en forma de depósitos tokenizados, monedas estables y liquidaciones basadas en activos digitales. Nuestra plataforma ferroviaria transfronteriza Aroko, basada en la tecnología blockchain y gestionada por el departamento de banca corporativa y de inversión, ha procesado flujos por valor de más de un billón de rands, proporcionando una solución única para la automatización de liquidaciones transfronterizas recurrentes y variables. Standard Bank está desarrollando soluciones seguras de «on-ramp» y «off-ramp» que protegerán los depósitos, garantizarán el cumplimiento normativo y permitirán a los clientes acceder de forma segura a tecnologías de custodia y pago de nueva generación.

La posibilidad de realizar pagos de forma ágil, fiable y segura en todo el continente es fundamental para impulsar el crecimiento económico en África. Facilita la circulación de fondos, dinero y mercancías, y contribuye al sustento de las familias y las empresas.

«Nuestro objetivo es facilitar tanto las conexiones dentro de África como entre África y el resto del mundo mediante servicios de pago fiables, fluidos y modernos. Ya se trate de transferencias nacionales en tiempo real, pagos transfronterizos multicanal o liquidaciones basadas en la tecnología blockchain, nuestro enfoque es coherente: construimos canales seguros, creamos valor para los clientes y expandimos nuestra actividad de forma inteligente a diferentes mercados. «La visión del banco en materia de pagos constituye un plan de acción basado en tres pilares: el liderazgo en el mercado nacional, la diversificación transfronteriza y la evolución de los activos digitales», Margaret Nienaber, directora de operaciones del grupo, Standard Bank

«Nuestro objetivo es fomentar la conectividad tanto dentro de África como entre África y el resto del mundo mediante servicios de pago fiables, fluidos y modernos. Ya se trate de transferencias nacionales en tiempo real, pagos transfronterizos multicanal o liquidaciones basadas en la tecnología blockchain, nuestro enfoque es coherente: construimos canales de pago seguros, creamos valor para los clientes y expandimos nuestra actividad de forma inteligente a diferentes mercados. La visión del banco en materia de pagos se basa en tres pilares: el liderazgo en el mercado nacional, la diversificación transfronteriza y la evolución de los activos digitales».

– Margaret Nienaber, directora de operaciones del grupo, Standard Bank