Visa, BILL y Billtrust prueban pagos con agentes de IA en portales de proveedores

Visa, BILL y Billtrust han puesto en marcha un piloto en el que agentes de IA de confianza inician y completan pagos aprobados de facturas a través de portales de proveedores. El proyecto ya procesa transacciones entre compradores que utilizan BILL y proveedores que usan Billtrust.

Las empresas describen la iniciativa como el primer piloto en vivo de este tipo. Utiliza capacidades de Visa Intelligent Commerce, incluidas Visa Trusted Agent Protocol y Agentic Directory, para autenticar de forma segura a los agentes de IA en portales de pago.

Automatización de pagos en portales de proveedores

Muchos portales de proveedores exigen autenticación humana, lo que limita la automatización de los pagos. Incluso después de aprobar una factura, los equipos financieros suelen tener que introducir manualmente los datos de pago en el sistema del proveedor.

Archana Prasad, SVP of Payments and Financial Services de BILL, señaló que los portales de proveedores siguen generando fricción, ya que obligan a una persona a completar manualmente un paso que debería estar automatizado. La tecnología de pagos de BILL basada en IA, desarrollada con Visa y Billtrust, busca ejecutar el pago, ayudar a que los proveedores cobren antes y liberar tiempo de los equipos financieros.

BILL Payment Agent se registra mediante Visa Trusted Agent Protocol y Agentic Directory. En nombre de los clientes de BILL, utiliza credenciales de pago tokenizadas y controles vinculados a las instrucciones aprobadas por el comprador para pagar con tarjeta las facturas de proveedores.

Una vez iniciado el pago, Billtrust reconoce y autentica al agente autorizado y le concede acceso al portal. Según las empresas, esta autenticación puede cumplir la función de las protecciones que antes ofrecían CAPTCHA y otras herramientas de bloqueo de bots, sin necesidad de crear un inicio de sesión independiente para el agente.

Identidad, controles y visibilidad

El piloto combina varios elementos: un agente autenticado que actúa por cuenta de un comprador identificado, credenciales tokenizadas en lugar de inicios de sesión compartidos en los portales, controles de pago vinculados a las instrucciones aprobadas por el cliente y una vía de pago específica para cada factura. También ofrece visibilidad sobre la autorización y la finalización de cada pago.

Mark Nelsen, SVP y Head of Product, Commercial and Money Movement Solutions de Visa, afirmó que el piloto aplica el comercio agéntico a un problema práctico de pagos B2B. Las empresas están probando cómo la identidad, los controles de pago y la visibilidad de las transacciones pueden facilitar que los agentes realicen pagos en distintas plataformas.

Ventajas para compradores y proveedores

Para los compradores que utilizan BILL, automatizar el paso del portal elimina la necesidad de que los equipos financieros introduzcan datos manualmente en los sistemas de los proveedores. Los proveedores que usan Billtrust pueden reconocer y aceptar pagos iniciados por agentes y conservar los datos necesarios para procesarlos y conciliarlos conforme a sus políticas de aceptación actuales. Las empresas señalan que recibir pagos en portales de acuerdo con esas políticas puede acelerar el flujo de caja y liberar fondos inmovilizados.

Kunal Patel, SVP Payments de Billtrust, indicó que el comercio agéntico requiere que las empresas puedan confiar en agentes que operan en distintos sistemas con la claridad y la responsabilidad que esperan de las personas. La conexión entre la aprobación de facturas por parte del comprador y la aceptación del pago por parte del proveedor busca preservar la visibilidad y el control para ambas partes.

La iniciativa lleva a los agentes de IA más allá de la automatización de procesos internos y los incorpora a transacciones comerciales reales en nombre de compradores y proveedores. A medida que avance el piloto, Visa, BILL y Billtrust prevén explorar nuevas oportunidades en pagos agénticos.