Klarna arrive sur les achats en ligne de Marks & Spencer

Les clients de Marks & Spencer (M&S) peuvent désormais utiliser Klarna au moment du paiement sur M&S.com et dans l’application de l’enseigne. Cette option concerne les achats dans les catégories Mode, Maison et Beauté. Les clients peuvent répartir le montant en trois paiements égaux sans intérêts.

Paiement en trois fois

Le produit proposé chez M&S est Klarna Pay in 3. Selon Klarna, ses conditions sont transparentes et il ne crée pas de solde de crédit renouvelable. Chaque achat est remboursé selon un calendrier fixe, avec une date de fin clairement définie.

Le lancement se limite aux canaux numériques et aux catégories indiquées. L’annonce ne mentionne pas de disponibilité dans les magasins physiques ni dans les autres catégories de M&S.

Les objectifs des deux entreprises

Klarna se présente comme un réseau de services financiers du quotidien et décrit ce partenariat comme une étape vers son objectif d’offrir aux consommateurs une flexibilité sans intérêts lors de leurs achats. Raji Behal, responsable de Klarna pour le Royaume-Uni, l’Irlande et l’Europe occidentale et méridionale, a indiqué que l’option permet aux clients de M&S d’étaler le coût de leurs achats sans intérêts et avec une date de fin claire.

M&S associe ce lancement à la simplification du parcours d’achat. Katherine Carlson, directrice des services financiers de M&S, a déclaré que cette option vise à faciliter les achats et à offrir davantage de flexibilité de paiement aux clients du site et de l’application.

Le réseau de commerçants de Klarna

Avec l’arrivée de M&S dans son réseau, Klarna indique travailler avec plus de 1,2 million de commerçants dans le monde. L’entreprise précise aussi que son réseau britannique comprend tous les grands magasins majeurs du pays. Le lancement chez M&S renforce ainsi sa présence dans ce segment du commerce de détail britannique.

Selon Klarna, M&S accueille chaque jour des millions de clients. L’intégration donne accès aux paiements échelonnés sans intérêts aux clients du site et de l’application. Les deux entreprises mettent en avant la transparence des conditions. L’option prévoit un calendrier de remboursement fixe et une date de fin définie.