Mastercard lance un programme pour développer le paiement sans contact au Mexique

La plupart des consommateurs au Mexique possèdent déjà une carte ou un portefeuille numérique compatible avec le paiement sans contact. Pourtant, ils sont bien moins nombreux à utiliser cette fonction au moment de régler leurs achats. Mastercard a lancé le Mastercard Contactless Payments Acceleration Program afin de réduire l’écart entre l’infrastructure disponible et l’usage quotidien en point de vente. L’initiative réunit des banques acquéreuses, de grands commerçants et d’autres acteurs de l’écosystème des paiements.

Les freins à l’utilisation du paiement sans contact

Selon les estimations de Mastercard, plus de 90% des utilisateurs au Mexique disposent d’une carte ou d’un portefeuille numérique compatible avec le sans contact. Cependant, 73% des transactions éligibles dans les grandes enseignes rencontrent une forme de difficulté au point de vente. Ainsi, dans des secteurs comme les supermarchés et les pharmacies, seules quatre transactions sur dix sont effectuées avec cette technologie.

L’utilisation des cartes dans les commerces physiques témoigne d’une demande croissante. Selon l’enquête nationale sur l’inclusion financière (ENIF) 2024, menée par l’institut national de statistique mexicain INEGI et la Commission nationale des banques et des valeurs mobilières, 36,9% des Mexicains âgés de 18 à 70 ans ont utilisé une carte pour effectuer des achats dans des supermarchés, des grands magasins et des commerces de proximité en 2024. Mastercard estime que ces chiffres révèlent une adoption croissante des paiements numériques et la nécessité de développer leur acceptation.

Un soutien aux acquéreurs et aux commerçants

Le programme met à la disposition des banques acquéreuses et des grands commerçants des investissements, des ressources opérationnelles et un soutien technique. Mastercard travaillera avec les acquéreurs au Mexique pour faciliter le déploiement des technologies, former le personnel et apporter une aide opérationnelle. L’entreprise s’appuiera aussi sur son expérience mondiale des paiements et sa connaissance du marché afin de repérer les obstacles et de mettre en place des solutions.

La première phase portera sur les grands magasins de détail, les commerces de proximité, les chaînes de magasins et les entreprises ayant un volume élevé de transactions. Mastercard considère que ces segments offrent le plus grand potentiel de progression de l’usage sans contact. L’initiative encouragera également une acceptation plus large des portefeuilles numériques, afin de proposer davantage d’options de paiement mobile aux consommateurs en caisse.

Sidney Massunaga, Country Manager de Mastercard Mexico, a présenté le paiement sans contact comme une occasion importante d’accélérer la numérisation de l’économie mexicaine. Selon lui, l’infrastructure est en place et les consommateurs sont prêts. Le principal défi reste le développement de l’usage au point de vente. Mastercard travaille donc avec l’ensemble de l’écosystème pour élargir l’acceptation.