Riyadh Air et Mastercard redéfinissent l'expérience mondiale du voyage

Riyadh Air et Mastercard ont annoncé aujourd'hui une alliance stratégique qui associe les paiements, les voyages et la technologie afin de redéfinir la manière dont les particuliers et les entreprises vivent les voyages internationaux. Libérée des contraintes liées aux programmes de fidélité ou aux systèmes hérités, Riyadh Air se trouve dans une position unique pour créer dès le départ un écosystème financier et de paiement complet. Cette collaboration introduit un large éventail d'innovations, notamment dans le domaine des paiements grand public, des expériences aéroportuaires haut de gamme et des paiements B2B de nouvelle génération dans le secteur du voyage, positionnant l'Arabie saoudite à la pointe de l'évolution mondiale du voyage.

En tant que nouvelle compagnie aérienne nationale du Royaume d'Arabie saoudite, fortement orientée vers le modèle « digital native », Riyadh Air lancera, dans le cadre d'un partenariat, des cartes de crédit et des cartes prépayées Mastercard portant la marque de la compagnie aérienne.

Les cartes ont été conçues pour transformer les dépenses quotidiennes en expériences de voyage exceptionnelles. Les utilisateurs pourront obtenir des vols, des surclassements, des récompenses lifestyle et accéder à des expériences exclusives, entièrement intégrées à l'écosystème Riyadh Air. Les cartes numériques, dont la mise en place pour les résidents saoudiens est prévue pour fin 2026, seront entièrement intégrées à l'application mobile Riyadh Air, permettant ainsi de faciliter les demandes, l'activation, la gestion des fonctionnalités et le suivi des récompenses en un seul endroit.

« Ce partenariat reflète le rôle de Mastercard dans la création de valeur réelle grâce à des solutions de paiement intelligentes, sécurisées et fluides », a déclaré Dimitrios Dosis, président de Mastercard pour l'Europe de l'Est, le Moyen-Orient et l'Afrique. « En collaboration avec Riyadh Air, nous construisons un écosystème intégré et numérique qui apporte de la valeur à chaque étape – pour les passagers, les agents de voyage, les compagnies aériennes et les partenaires du secteur hôtelier – tout en renforçant la position de l'Arabie saoudite en tant que plaque tournante mondiale du voyage. »

« Notre étroite collaboration avec Mastercard démontre clairement non seulement notre ambition de devenir une compagnie aérienne entièrement numérique, mais aussi notre grande confiance dans notre future trajectoire de croissance », a souligné Adam Boukadida, directeur financier de Riyadh Air. « Cela nous donne la possibilité de créer une expérience de voyage fluide, numérique et clairement distinctive. Nous sommes dans une situation unique qui nous permet de mettre en œuvre simultanément de nombreuses solutions, allant des paiements intégrés et des programmes de fidélité aux expériences aéroportuaires haut de gamme, en passant par des solutions de paiement virtuelles innovantes. Cette collaboration nous permet d'offrir des voyages exceptionnels à nos clients du monde entier. »

La coopération va également au-delà de l'expérience des passagers. Riyadh Air est devenue la première compagnie aérienne au monde à lancer un programme de cartes virtuelles de marque destinées aux règlements dans le secteur du commerce du voyage. Grâce à cette solution de paiement simplifiée, les intermédiaires touristiques du monde entier bénéficieront d'une plus grande efficacité opérationnelle, d'une sécurité accrue et d'un rapprochement plus facile, tandis que l'ensemble de la chaîne de valeur du secteur du voyage s'ouvrira à de nouvelles possibilités de croissance.

Afin de promouvoir une culture d'apprentissage, d'expérimentation et d'innovation, Mastercard et Riyadh Air vont créer un centre d'excellence commun. Cette plateforme servira à concevoir, tester et déployer à grande échelle de nouvelles solutions basées sur des technologies de pointe et des scénarios commerciaux réels.

En se concentrant sur les innovations des agents, les analyses communes des données et le développement des compétences des nouvelles générations de talents, le centre permettra aux deux partenaires de réagir rapidement aux besoins changeants du marché.

Face à la demande croissante de voyages à destination et en provenance de l'Arabie saoudite, stimulée par la diversification de l'économie, les investissements dans les infrastructures et le développement dynamique du tourisme, ce partenariat soutient le rythme de la transformation du pays en modernisant les flux financiers et en améliorant la qualité de l'expérience de voyage de bout en bout.