Vodacom Tanzanie investit 28 millions de dollars dans la modernisation de la plateforme M-Pesa afin de lui garantir des performances à la hauteur de la nouvelle génération

La société Vodacom Tanzania a annoncé la modernisation réussie de sa plateforme M-Pesa à la suite d'un investissement stratégique de 28 millions de dollars, ce qui constitue l'une des plus importantes modernisations de l'infrastructure fintech de l'histoire du pays.

Grâce à cette initiative, le service M-Pesa passe du système G2 actuel à une plateforme financière de nouvelle génération, conçue pour offrir évolutivité, fiabilité et innovation, ce qui permet à Vodacom de répondre à la demande croissante de services financiers numériques sécurisés et fluides dans toute la Tanzanie.

« Cet investissement vise à assurer l'avenir de l'une des principales plateformes financières de Tanzanie. Nous renforçons les fondements de M-Pesa afin de garantir sa sécurité, sa fiabilité et sa capacité à soutenir l'innovation à grande échelle. Nos clients méritent une plateforme qui évolue au rythme de leurs besoins : plus rapide, plus solide et plus résiliente. » – Philip Besiimire, directeur général de Vodacom Tanzania

« Cet investissement vise à assurer l'avenir de l'une des principales plateformes financières de Tanzanie. Nous renforçons les fondements de M-Pesa afin de garantir sa sécurité, sa fiabilité et sa capacité à soutenir l'innovation à grande échelle. Nos clients méritent une plateforme qui évolue au rythme de leurs besoins : plus rapide, plus solide et plus résiliente. »

– Philip Besiimire, directeur général, Vodacom Tanzanie

Pour les clients, la plateforme modernisée offre une plus grande fiabilité et réduit les interruptions de service. Son architecture moderne garantit que les opérations de maintenance courantes ou les mises à niveau du système n'entraînent que des interruptions minimales – ramenées de plusieurs heures à quelques minutes – ce qui permet d'assurer la continuité des transactions financières quotidiennes. Des couches de sécurité améliorées protègent davantage les données des clients et les transactions, renforçant ainsi la confiance dans les services de paiement mobile.

Pour les agents, les commerciaux et les partenaires commerciaux, cette mise à jour offre une plus grande capacité de traitement des transactions, des rapports détaillés et une gestion plus transparente des services. Les entreprises bénéficient d'une performance système fiable et de fonctionnalités de reporting améliorées, ce qui leur permet d'optimiser la planification, le rapprochement des données et le service client.

Cette nouvelle plateforme permet également de déployer plus rapidement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services, ouvrant ainsi la voie à des innovations dans les domaines de l'épargne, du crédit, des paiements et des solutions destinées aux entreprises. Alors que l'écosystème financier numérique de la Tanzanie ne cesse de se développer, M-Pesa dispose désormais d'une infrastructure tournée vers l'avenir, conçue pour une croissance durable et sécurisée.

L'élément clé de cette mise à jour est la mise en place d'une période HyperCare de 30 jours – une phase spéciale durant laquelle les équipes techniques et de service client de Vodacom interviendront activement pour détecter et résoudre tout bug ou problème susceptible de survenir. Cette période de support intensif garantit à tous les utilisateurs une transition en douceur vers la nouvelle version, et toutes les questions ou préoccupations seront traitées rapidement et avec professionnalisme.

Cette réalisation témoigne de l'engagement profond de Vodacom Tanzania en faveur des investissements dans les infrastructures et de la transformation numérique du pays. En renforçant la base technologique de la plateforme M-Pesa, l'entreprise consolide son rôle d'acteur de confiance qui favorise l'inclusion financière et la participation à la vie économique.