Fiserv aggiunge a Clover funzionalità di e-commerce basate sull’IA per le piccole imprese

L’azienda statunitense Fiserv ha lanciato funzionalità di e-commerce basate sull’IA per la piattaforma di punto vendita Clover. La soluzione si rivolge alle piccole imprese con una presenza online limitata. Consente di gestire le vendite in negozio e online da un’unica piattaforma e di migliorare la visibilità dei prodotti nei motori di ricerca e negli strumenti di acquisto basati sull’IA. Le funzionalità sono disponibili per gli esercenti Clover negli Stati Uniti.

Creazione di siti web e scoperta dei prodotti con l’IA

Gli esercenti possono fornire le informazioni di base sull’attività e le preferenze di design, e Clover utilizza l’IA per generare un sito web. La piattaforma include anche strumenti di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) e per i motori di risposta (AEO). Questi strumenti sono pensati per aiutare le imprese a comparire nei risultati di ricerca e nelle raccomandazioni di acquisto generate dall’IA, sempre più utilizzate dai consumatori per trovare prodotti e decidere cosa acquistare.

Il negozio online è collegato direttamente a prodotti, inventario, clienti, ordini e pagamenti già gestiti in Clover. Gli esercenti non devono quindi utilizzare un sistema di e-commerce separato. Le funzioni integrate di spedizione e calcolo delle imposte in base alla destinazione sono pensate per supportare le vendite ai clienti in tutti gli Stati Uniti. Secondo Fiserv, è possibile creare un negozio online in pochi minuti.

Unire le vendite in negozio e quelle digitali

Sanjay Saraf, Chief Product Officer, Merchant Solutions di Fiserv, ha affermato che l’IA sta cambiando il modo in cui i consumatori scoprono i prodotti, prendono decisioni e interagiscono con le imprese. Ha aggiunto che Clover intende offrire alle piccole imprese strumenti di IA per aiutarle a competere, farsi trovare e raggiungere i clienti nei diversi canali di acquisto. Secondo Saraf, l’obiettivo è rendere l’IA uno strumento quotidiano per la crescita degli esercenti.

Clover combina hardware e software per i punti vendita con l’elaborazione dei pagamenti per le piccole e medie imprese. Grazie alle nuove funzionalità, gli esercenti che prima vendevano soprattutto di persona possono gestire le vendite online nello stesso sistema. Ordini e pagamenti sono sincronizzati tra i canali, mentre la condivisione di prodotti e inventario evita di aggiornare le scorte separatamente per le vendite online e in negozio.