Mastercard lancia un programma per ampliare i pagamenti contactless in Messico

La maggior parte dei consumatori in Messico possiede già una carta o un wallet digitale che supporta i pagamenti contactless. Tuttavia, molti meno utilizzano questa funzione alla cassa. Mastercard ha lanciato il Mastercard Contactless Payments Acceleration Program per ridurre la distanza tra l’infrastruttura disponibile e l’uso quotidiano nei punti vendita. L’iniziativa riunisce banche acquirer, grandi esercenti e altri operatori dell’ecosistema dei pagamenti.

Gli ostacoli all’uso dei pagamenti contactless

Secondo le stime di Mastercard, oltre il 90% degli utenti in Messico dispone di una carta o di un wallet digitale abilitato ai pagamenti contactless. Allo stesso tempo, il 73% delle transazioni idonee presso i grandi esercenti incontra qualche forma di difficoltà al punto vendita. Di conseguenza, in categorie come supermercati e farmacie solo quattro transazioni su dieci vengono completate con tecnologia contactless.

L’uso delle carte nei negozi fisici indica una domanda in crescita. Secondo la National Survey of Financial Inclusion (ENIF) 2024, condotta dall’istituto nazionale di statistica messicano INEGI insieme alla National Banking and Securities Commission, nel 2024 il 36,9% dei messicani tra i 18 e i 70 anni ha utilizzato una carta per acquistare in supermercati, grandi magazzini e negozi di prossimità. Mastercard afferma che questi dati mostrano una crescente disponibilità dei consumatori a usare i pagamenti digitali e la necessità che l’accettazione si adegui alla domanda.

Supporto per acquirer ed esercenti

Il programma offre investimenti, risorse operative e supporto tecnico alle banche acquirer e ai grandi esercenti. Mastercard collaborerà con gli acquirer in Messico per fornire supporto tecnologico, formazione al personale e assistenza operativa. Metterà inoltre a disposizione la propria esperienza globale nei pagamenti e le conoscenze del mercato per individuare gli ostacoli e attuare soluzioni.

La prima fase si concentrerà su grandi negozi al dettaglio, negozi di prossimità, catene commerciali e aziende con volumi elevati di transazioni. Mastercard considera questi segmenti quelli con il maggiore potenziale di crescita nell’uso del contactless. L’iniziativa incoraggerà anche una più ampia accettazione dei wallet digitali, offrendo ai consumatori più modi per pagare con dispositivi mobili alla cassa.

Sidney Massunaga, Country Manager di Mastercard Mexico, ha definito i pagamenti contactless un’opportunità importante per proseguire la digitalizzazione dell’economia messicana. Secondo Massunaga, l’infrastruttura è già disponibile e i consumatori sono pronti. La sfida principale consiste nell’estendere l’adozione nei punti vendita, e Mastercard collabora con l’intero ecosistema per ampliare l’accettazione.