Vodacom Tanzania investe 28 milioni di dollari nell'ammodernamento della piattaforma M-Pesa per garantirne prestazioni all'altezza della nuova generazione

Vodacom Tanzania ha annunciato il completamento con successo dell'aggiornamento della propria piattaforma M-Pesa, frutto di un investimento strategico del valore di 28 milioni di dollari, che rappresenta uno dei più importanti aggiornamenti dell'infrastruttura fintech nella storia del Paese.

Grazie a questa iniziativa, il servizio M-Pesa passa dall'attuale sistema G2 a una piattaforma tecnologica finanziaria di nuova generazione, progettata per garantire scalabilità, affidabilità e innovazione, consentendo a Vodacom di soddisfare la crescente domanda di servizi finanziari digitali sicuri e fluidi in tutta la Tanzania.

«Questo investimento mira a garantire il futuro di una delle piattaforme finanziarie più importanti della Tanzania. Stiamo rafforzando le fondamenta di M-Pesa per garantirne la sicurezza, l’affidabilità e la capacità di sostenere innovazioni su larga scala. I nostri clienti meritano una piattaforma che si evolva insieme alle loro esigenze: più veloce, più solida e più resiliente». – Philip Besiimire, amministratore delegato di Vodacom Tanzania

«Questo investimento mira a garantire il futuro di una delle piattaforme finanziarie più importanti della Tanzania. Stiamo rafforzando le fondamenta di M-Pesa per garantirne la sicurezza, l’affidabilità e la capacità di sostenere innovazioni su larga scala. I nostri clienti meritano una piattaforma che si evolva insieme alle loro esigenze: più veloce, più solida e più resiliente».

– Philip Besiimire, amministratore delegato, Vodacom Tanzania

Per i clienti, la piattaforma rinnovata garantisce una maggiore affidabilità e minori interruzioni nel servizio. La sua architettura all’avanguardia assicura che gli interventi di manutenzione ordinaria o gli aggiornamenti del sistema comportino solo interruzioni minime – ridotte da ore a minuti – consentendo così di mantenere la continuità delle transazioni finanziarie quotidiane. I livelli di sicurezza migliorati proteggono ulteriormente i dati dei clienti e le transazioni, rafforzando la fiducia nei servizi di pagamento mobile.

Per agenti, venditori e partner commerciali, l'aggiornamento garantisce una maggiore capacità di elaborazione delle transazioni, report dettagliati e una gestione più trasparente dei servizi. Le aziende traggono vantaggio dall'affidabilità e dalle prestazioni del sistema, nonché dalle funzionalità di reporting migliorate, che consentono una migliore pianificazione, riconciliazione dei dati e assistenza clienti.

La nuova piattaforma consente inoltre di implementare più rapidamente nuove funzionalità e servizi, aprendo la strada a innovazioni nei settori del risparmio, del credito, dei pagamenti e delle soluzioni per le imprese. Mentre l'ecosistema finanziario digitale della Tanzania continua a evolversi, M-Pesa dispone ora di un'infrastruttura all'avanguardia, progettata per garantire uno sviluppo sostenibile e sicuro.

Un elemento chiave di questo aggiornamento è l'introduzione del periodo HyperCare di 30 giorni: una fase speciale durante la quale i team tecnici e di assistenza clienti di Vodacom opereranno attivamente per individuare e risolvere eventuali errori o problemi che potrebbero insorgere. Questo intenso periodo di assistenza garantisce a tutti gli utenti una transizione fluida alla nuova versione, e qualsiasi domanda o dubbio verrà gestito in modo rapido e professionale.

Questo risultato riflette il forte impegno di Vodacom Tanzania nei confronti degli investimenti infrastrutturali e della trasformazione digitale nazionale. Rafforzando la base tecnologica della piattaforma M-Pesa, l'azienda consolida il proprio ruolo di attore di fiducia nel sostegno all'inclusione finanziaria e alla partecipazione alla vita economica.