A Vodacom Tanzânia investe 28 milhões de dólares na modernização da plataforma M-Pesa, para garantir um desempenho à altura da nova geração

A empresa Vodacom Tanzania anunciou a modernização bem-sucedida da sua plataforma M-Pesa, na sequência de um investimento estratégico no valor de 28 milhões de dólares, o que constitui uma das mais importantes modernizações da infraestrutura fintech na história do país.

Com esta medida, o serviço M-Pesa passa do atual sistema G2 para uma plataforma de tecnologia financeira de nova geração, concebida a pensar na escalabilidade, fiabilidade e inovação, o que permite à Vodacom responder à crescente procura por serviços financeiros digitais seguros e de funcionamento fluido em toda a Tanzânia.

«Esta investimento visa garantir o futuro de uma das plataformas financeiras mais importantes da Tanzânia. Estamos a reforçar as bases da M-Pesa para garantir a sua segurança, fiabilidade e capacidade de apoiar inovações em grande escala. Os nossos clientes merecem uma plataforma que evolua à medida que as suas necessidades mudam – mais rápida, mais forte e mais resiliente.» – Philip Besiimire, diretor-geral da Vodacom Tanzania

«Este investimento visa garantir o futuro de uma das plataformas financeiras mais importantes da Tanzânia. Estamos a reforçar as bases da M-Pesa para garantir a sua segurança, fiabilidade e capacidade de apoiar a inovação em grande escala. Os nossos clientes merecem uma plataforma que evolua à medida que as suas necessidades mudam – mais rápida, mais forte e mais resiliente.»

– Philip Besiimire, diretor-geral da Vodacom Tanzania

Para os clientes, a plataforma modernizada proporciona maior fiabilidade e menos interrupções na prestação de serviços. A sua arquitetura moderna garante que as tarefas de manutenção de rotina ou as melhorias do sistema causem apenas interrupções mínimas no funcionamento – reduzidas de horas para minutos –, o que permite manter a continuidade das transações financeiras diárias. As camadas de segurança melhoradas protegem adicionalmente os dados dos clientes e as transações, reforçando a confiança nos serviços de pagamentos móveis.

Para agentes, vendedores e parceiros comerciais, esta atualização proporciona maior capacidade de processamento de transações, relatórios detalhados e uma gestão mais transparente dos serviços. As empresas beneficiam de um desempenho fiável do sistema e de funcionalidades de relatórios melhoradas, o que permite um melhor planeamento, reconciliação de dados e atendimento ao cliente.

A nova plataforma permite também uma implementação mais rápida de novas funcionalidades e serviços, criando oportunidades de inovação nas áreas da poupança, do crédito, dos pagamentos e das soluções para empresas. À medida que o ecossistema financeiro digital da Tanzânia continua a evoluir, a M-Pesa dispõe agora de uma infraestrutura preparada para o futuro, concebida com vista a um desenvolvimento sustentável e seguro.

Um elemento fundamental desta atualização é a introdução do período HyperCare de 30 dias – uma fase especial durante a qual as equipas técnicas e de apoio ao cliente da Vodacom trabalharão ativamente para detetar e resolver quaisquer erros ou problemas que possam surgir. Este período intensivo de apoio garante a todos os utilizadores uma transição suave para a nova versão, e quaisquer questões ou dúvidas serão tratadas de forma rápida e profissional.

Esta conquista reflete o forte empenho da Vodacom Tanzania em investimentos em infraestruturas e na transformação digital do país. Ao reforçar a base tecnológica da plataforma M-Pesa, a empresa consolida o seu papel como entidade de confiança que promove a inclusão financeira e a participação na vida económica.